美团点评举办2018结婚行业峰会 全渠道打造结婚“新服务”

8月20日，美团点评2018结婚行业峰会在上海举办，会上首次发布了结婚行业“全渠道”营销产品，为商家提供结婚“新服务”指南。此外，《2018美团点评结婚行业蓝皮书》也在峰会上正式发布，全面解读了结婚行业的新主力、新品类和新模式。

 

“结婚人口已经持续4年下降，预计下降趋势还将持续到2021年，同时，90、95后开始成为新的结婚主力人群，他们更自主、个性化，面对这样的新形势和新主力，结婚商家需要更好发挥服务优势、做精做细、多元化经营。”美团点评结婚事业部总经理张涛表示。

图：美团点评结婚事业部总经理张涛在峰会上演讲

 

据张涛介绍，此前美团点评结婚事业部为商家提供的营销体系大多基于线上，“这套营销体系覆盖了大部分传统获客及转化场景，但仍无法满足新一代结婚人群的个性化需求。”美团点评结婚全渠道产品因此应运而生。

 

美团点评结婚行业全渠道产品涵盖智能POS、智能电话、SaaS工具、VR模块（Virtual Reality 虚拟现实）、微信小程序及传统线上线下营销等多个产品模块。

 

在线上渠道中，新增的VR看场地功能深受年轻用户欢迎。此前，在美团点评结婚上海线下体验中心LOVE LAB中，到店的用户通过VR设备就能看遍上海数百个结婚场地。现在，VR看场地从线下复制到了线上，用户足不出户就能通过手机浏览到婚宴场地实景。

 

“夏天不愿意到处去跑场地，可以先在大众点评APP上通过VR来360度观看酒店入口、大堂、迎宾布置、会场布置以及化妆间等实景，对场地的风格、大小、动线都有一定认识了，再去意向场地，节省时间和精力，手机VR看场地比看商家修过的平面图片更直观和真实，不得不赞美科技的进步。”上海某备婚网友如此评价。

图：大众点评APP中VR看结婚场地效果图

 

线下渠道中，通过整合智能电话、SaaS+智能硬件、“展、店、节”（即线下展会、线下体验店、结婚嗨购节），为用户提供更精准的服务，帮商家完善整个交易闭环。

 

新兴的社交营销渠道也尤为关键。“微信小程序”时代，不少商家都想抓住微信巨大的社交流量红利，美团点评结婚事业部为商家和微信也牵上了红线。一方面，协助结婚商家打造自己的微信小程序，一键同步大众点评商家页面信息，同时为商家提供微信生态定制的自营销工具；另一方面，推出丰富的婚礼现场互动小程序应用场景，如签到、游戏、抽奖等，婚礼来宾互动分享后可关联到商家店铺，有效提升品牌曝光及转化。

 

此外，备婚用户们在微信搜索“婚宴”、“婚庆”、“婚纱摄影”等结婚关键词时，置顶展示的是由大众点评提供的附近商家信息，为商家提升搜索流量，打造全面的微信营销生态。

 

在“获客-转化-交易”的闭环完成后，美团点评智能POS还能够帮结婚商家完成消费评价管理、再营销等，反哺前端获客环节，让商家运营能有正向积极的循环。

 

黑科技、轻应用、全闭环，美团点评结婚事业部正通过全渠道产品体系，来帮助商家服务好新一代结婚人群，打造未来的结婚“新服务”。